Alors je reçois plein d’appels pour me demander les même choses donc je vais les mettre ici en espérant vous faire gagner du temps :P

Est-ce que le magasin est ouvert ? 
 Non MAIS on prends les commandes et on livre donc vous pouvez continuer vos achats chez nous à distance :) Ca nous aide et vous soutenez ainsi le commerce local et pas les hypermarchés et autres site d’E-commerce étrangers qui ne participent pas à l’économie du pays. 

Comment ça marche pour les commandes ? 
 Je préfère par écrit donc via Facebook Messenger, par email ou via notre site pour ne pas massacrer votre nom et surtout votre adresse en les recopiant. Vous pouvez nous téléphoner si vous hésitez entre plusieurs articles ou demander si un produit est disponible, pas de souci. Une fois vos “courses” terminées vous nous laissez vos coordonnées pour que je le réserve à votre nom ou que je le précommande s’il doit arriver rapidement. La livraison vous est offerte ( = à nos frais) à partir de 40€ d’achats. 

Comment on paye ?
 Le paiement se fait de préférence par virement sur notre compte BE90 7320 0065 7732 avec en communication “nom prénom produit”. Nous n’avons pas eu le temps ni les moyens de mettre en place un système de paiement par bancontact via Internet et Paypal nous compte 3,5% de frais ce qui dépasse notre marge sur certains produits comme les consoles. Vous pouvez nous envoyer la preuve du virement (printscreen) si vous voulez qu’on envoie plus rapidement. Généralement ça part le jour même en semaine.

Vous livrez ? Ca prend combien de temps ?
 Ca dépend, si c’est proche du magasin je passe le plus souvent déposer moi-même le colis quand j’ai le paiement ou la preuve de virement. Au delà ou si je manque de temps c’est un envoi Bpost. Le délai de livraison dépend fortement de votre localisation. La majorité des envois arrivent chez les clients le lendemain. Record actuel, posté à 15h30 à Braine-l’alleud, livré par Bpost à Stréy le lendemain 9h ! Sur Bruxelles par contre Bpost cumule un afflux de colis avec un fort absentéisme et le délai peut dépasser une semaine par moment :( 

J’habite pas loin je peux passer chercher un produit ou déposer une console en panne ? 
 Ben… non ! D’une part on a pas de drive ou d’infrastructure permettant d’accepter les paiements ou de donner la marchandise sans contact. Mais surtout un tel déplacement serait sans doute jugé comme “non essentiel” en cas de contrôle de police ce qui vous vaudra une amende entre 135 et 250€ suivant les sources. En plus je viens au magasin un peu n’importe quand et je pars faire des livraisons, la majorité du temps il n’y a personne à part le système d’alarme et les caméras :P

Vous rouvrez quand ? 
 Ben dès qu’on pourra :P A priori le 11 mai 10h30 mais il faudra être disciplinés et respecter les distances avec les autres clients dans le magasin. 

Ma console est en panne, y’a vraiment pas moyen de ?
 Ben non pas avant la réouverture. Mais vous pouvez déjà remplir et imprimer la fiche de réparation sur notre site reparationconsoles.be pour gagner du temps quand vous la déposerez Soyez précis dans votre descriptif. De toute façon mon technicien est en chômage temporaire donc je n’ai personne pour traiter les machines actuellement. 

Voilà en résumé on continue à vous servir mais avec livraison et on espère rouvrir dès que possible. Commandez nous plein de trucs ça nous aide et ça vous aidera à passer le temps :) Prenez soin de vos et de vos proches.